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サポート内容

修理

お客様に近い存在としての活動を日々心がけ、フットワークの軽さと迅速な対応でお客様からの信頼を得ております。
海外の主要な港には訓練を受けた協力会社のサービスエンジニアが常駐しており、ワールドワイドなサービスも可能としております。

機関性能診断

主機コンディションの把握やデータの蓄積は簡単な事ではありません。
マキタでは、定期的に主機関のデータをお送りいただくことでその時のコンディションをチェックし、状況に応じたコメントやオペレーションに際する注意事項をアドバイスいたします。

さらにデータはすべてデータベースとして蓄積され、お客様の主機関の一生を専属スタッフがサポートいたします。
なお性能診断の方法は機関の型式によって異なります。

ME型エンジン

専用に開発した「e-GICS/MAKITAシステム」によってオンラインで行います。

なお、このサービスは有料でご提供しています。

e-GICS/MAKITAシステムのご紹介
(PDF:286KB)

MC型エンジン

会員専用ページより「性能診断フォーム(Excelファイル)」をダウンロードおよびデータ入力いただき、EmailまたはFaxにてご送信いただければ、診断結果を返送いたします。なお、このサービスは無料でご提供しています。

  • ※お申し込みや性能診断フォームのダウンロードは会員専用ページから行うことができます。まずは会員登録の上、会員専用ページにアクセスしてください。

部品販売

お客様に安心して主機を使用していただくため、また安定した運航を支えるため、素早い見積対応と、より良い品物(高品質)をより低価格(低コスト)でより早くお届け(短納期)する部品供給サービスに努めています。

レトロフィット工事

シリンダ注油量の最適化を目的としたMPL注油器への換装工事、減速運転や燃料油の削減効果をアシストするためのスライド型燃料弁への交換工事など、主機をより安全に長くご使用いただくためのご提案を行っております。

その他ご相談

ご不明な点やご相談がございましたら、お電話または下記フォームよりお気軽にお問合せ下さい。
弊社技術員より、安心のサポートをご提供いたします。